福袋の中身が気に入らない場合、返品できる？

毎年、主婦のAさんは正月になると福袋を買うことを楽しみにしています。
昨日もバーゲンセールで、衣類が詰め込まれた3万円の福袋を発見し、購入するかどうか迷っていると、お店の店員がやってきて、着まわししやすい色の服が入っていて、サイズも大きめのものと説明されました。
これを聞いたAさんは福袋を購入しましたが、福袋の中からはベージュや黒以外に派手な色の服が数着出てきた上にサイズも小さいものがあり、Aさんが着られないものもありました。
お店に返品を申し出ると、一旦開けた福袋の返品は受け付けないと言います。
店員の説明とは違うものが入っていて、納得できないAさんはどうすればよいのでしょうか。

この問題を法的に解決する場合、ポイントはやはり買ったものが福袋だったということです。

一般的に洋服を購入するときは、自分に合うサイズなのか、色合いはどうなのかなどをよくチェックして、最終的に商品を購入するというように決断します。
その最終的に購入を決断するに至るまでの動機について、自分の思惑と違っていたり勘違いしていたりした場合、動機の錯誤と言い、その動機の錯誤があったということになれば、その契約自体は無効という扱いになります。
つまり、買うまでの最終的な購入の意思を形成するまでの間、その過程について錯誤があったということであれば、購入したことは無効になるということです。

今回購入した福袋がどういう性質のものなのかというと、そういうものをいわば放棄したかたちの契約になり、中を楽しみに何が入っているかわからないところに意味があるということになります。

本来であれば、自分に似合うかどうかという過程の中で決めていきますが、福袋にはそれがどうかわからないものが入ってます。
その動機の錯誤を放棄して買うということが前提であり、福袋の楽しみということになりますので、返品することは難しいということになります。

返品すること自体は、契約の無効を主張することになり、そうするとやはり購入の過程で錯誤があったかどうかに関わってきます。
そうすると福袋については動機の錯誤は適用できないということで、無効は主張できず、無効を主張できなければ返品はできないということになります。

また、この店員から受けた説明と違うものが入っていたということですが、サイズが違っていて着られないものが入っていたりという場合は、お店側としても交換は認めてあげてもいいのかもしれません。
ただし、この場合はお店側との話し合いになってしまいます。

せっかく楽しみにして買うものなので、新年明けて初売りで福袋を買う方は、こういったことを踏まえたうえで福袋を買いましょう。

- 生活のトラブル錯誤

: 有料駐車場で当て逃げにあった場合、駐車場の管理会社に請求できるか？

Aさんは、車を有料駐車場に停めて、用事を終えて駐車場に戻ってくると、車が当て逃げの被害にあっていました。すぐに警察と駐車場の管理会社に連絡すると、担当者が駆けつけました。

: ホームページ上の画像やイラストを無断で使用すると損害賠償が発生する？

イラストを書くのが好きなAさんは、趣味で書いたイラストをインターネット上のホームページで公開していました。そんなAさんはある日、自宅の近くで居酒屋の入り口に貼ってあったポスターにAさんが書いたイラストが使われているのを見つけました。

: 当選した宝くじは夫婦間で共有財産になるか特有財産になるか

Aさんの奥さんが買ってきた宝くじが、1000万円の大当たりをしましたが、当選金を夫婦の間で分けるかどうかでもめています。夫婦の財産は共有のものと考えるAさんとは反対に、奥さんは「私が購入して当たった宝くじだ」と言い張り、Aさんには1円も渡 …

: 英会話やパソコン教室を途中で解約した場合、一括で払った学費は返ってくる？

30代の女性A子さんは3年前の5月にパソコン教室に入学し、学費の50万円は一括で支払いました。ところが入学から2か月後に妊娠していることが判明し、体調がよくなかったこともあり学校側に退学と返金を申し出ました。

: 旅館側のミスで宿泊の予約が取れなかった場合、その損害賠償は請求できるか？

夏休みに人気の温泉旅館に出かけようと考えたAさんは、インターネットで旅館のホームページを見ていると、偶然空き部屋がある日にちを発見しました。ホームページに「メールを送っていただいた後、旅館側から予約確認の電話をおかけします」と書かれていた …

: 酒の席で酔っ払っている人に殴られたり、暴力を振るわれたりしたら

居酒屋でお酒を飲んでいたAさんは、偶然隣に座った見知らぬ男性と野球の話で盛り上がりました。始めは楽しく飲んで話をしていたAさんと男性でしたが、お酒が入るにつれてお互いに遠慮がなくなり、徐々にムードが悪くなってきました。

: 飼い犬が通行人に飛び掛ってケガをさせてしまったら損害賠償は発生する？

飼い犬を散歩させていたAさんは、いつも通り犬の首に鎖をつけて歩いていたのですが、普段おとなしい犬が突然正面から歩いてきた通行人の男性に飛び掛ろうとしました。 Aさんは慌てて鎖ごと犬を引っ張ったため、犬と男性は接触していませんが、男性は驚いて …

: 盗まれたものを発見したがリサイクルショップやオークションで売買されたあとだった場合、取り返せる？

Aさんは大学生で、マンションから学校までAさん自慢の1台10万円の高級自転車で通っていました。その日はたまたま授業が終わった後、そのまま友達と遊びに行くことになり、学校に自転車を置きっぱなしにして帰りました。

: 壊れたエアコンは大家に修繕する義務がある？

Aさんは、アパートを借りて住んでいました。最近、入居したときからついていたエアコンが壊れてしまいました。

: 離婚したとき養育費の支払いの約束は口約束だけでなく公正証書でしよう

7年前に結婚したA子さんは、夫との間に小学1年生の女の子がいます。しかし夫とは喧嘩が絶えず、A子さんは離婚したいと考えるようになりました。一方で夫は離婚の申し出を拒否し、A子さんと再度話し合った結果、しばらく別居して冷却期間をもうけるこ …

福袋の中身が気に入らない場合、返品できる？

関連記事